一、产品
１、公司销售的产品，其技术性能指标均达到国家标准的各项规定及要求，并严格按照国家标准和用户的实际要求组织供货。
２、承诺不让一个劣质产品留在用户手中。
二、服务
１、信守合同，按期保质保量将货物交予用户。
２、在产品质量保质期内出现质量问题，由我公司负责：
（１）接到信息后，二十四小时内予以答复。
（２）省内，一天以内赶到现场解决，以于不能及时解决的问题，承诺三天内彻底解决或给予最终答复。
（３）省外，三天以内赶到现场解决，如若问题不能及时解决，承诺一周以内彻底解决或给予最终答复。
（４）每次供货后，我们将及时寻访用户。调查、了解用户对我们工作看法和意见，及时发现并解决问题，不断改进，提高我们的产品和服务质量。
我们的服务宗旨是：“为用户想的更多，为用户做的更好“，我们将始终如一地坚持这一点，履行我们对用户的承诺，更好地服务于广大用户。 三、三包产品退换
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退货原因 |
产品时限 |
处理办法 |
备 注 |
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质量问题 |
出厂之日至18个月 |
调换或免费修理；补偿运费 |
特殊情况
特殊处理 |
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19个月至36个月 |
有偿维修或收取零部件的成本费 |
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营业错发 |
三个月内退回 |
凭单据补偿退货来回运费 |
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用户进错货 |
二个月内退回（凭购货清单） |
免费调换 |
包装应
完好无损 |
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定制产品 |
出厂之日起6个月内 |
原则上折扣20% |
具体折扣
视情况而定 |
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6个月以上 |
不退换 | 四、售后
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